FAQ

O Forma Conhecer é um produto da Forma Turismo, que surgiu com o objetivo de complementar e potencializar o plano de ensino previsto pelos educadores, oferecendo roteiros pedagógicos, a fim de garantir o aprendizado de sala de aula de maneira prática, além de contribuir com a formação dos estudantes.

Por meio de visitas guiadas e trabalhos de campo, o nosso trabalho consiste em adequar todos os elementos de uma operação turística às demandas de cada instituição escolar, em busca de agregar e fortalecer o conteúdo aprendido na escola.

Atendemos escolas das redes privada e pública e estudantes de todas as faixas etárias, do Infantil ao Ensino Médio.

Cada escola requer uma programação específica. Por isso, os nossos roteiros podem ser adaptados e personalizados para cumprir os propósitos de acordo com o que as organizações curriculares precisam, visando atender as especificidades de diferentes faixas etárias.

Temos visitas guiadas nos seguintes locais: São Paulo, Pernambuco, Bahia, Rio de Janeiro, Alagoas, Brasília, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Norte, Sergipe e Paraíba.

Para saber mais informações e detalhes, acesse https://formaconhecer.com.br/roteiros/.

Como citado anteriormente, entendemos que cada colégio demanda um projeto específico e este precisa ser desenvolvido conforme os objetivos de sua organização curricular. Além de atender também às necessidades de cada faixa etária, bem como as exigências e expectativas dos alunos e familiares.

Para que possamos conversar sobre esses pontos e te apresentar esse projeto, nos informe seu nome, telefone e colégio através do e-mail sac@formaturismo.com.br, ou envie uma mensagem na DM de nosso Instagram @formaconhecer, e um especialista da nossa equipe irá te retornar.

A compra dos roteiros é feita exclusivamente através do app Forma Conhecer, que pode ser baixado acessando a loja de aplicativos da Apple Store ou do Google Play.

• Acesse sua loja de aplicativos da Apple Store ou do Google Play e baixe o app Forma Conhecer;

• Na tela inicial, clique em “Sou novo por aqui” ou faça o login, caso já tenha cadastro;

• A partir de novo cadastro, preencha os dados solicitados. Será enviado um SMS para o celular informado do responsável, para validação do acesso;

• Clique em “Meus roteiros” e depois em “Nova inscrição”. Caso o estudante já tenha um cadastro, é só clicar no nome e conferir as informações já cadastradas;

• Insira o Código ID informado pelo colégio (composto por números e letras).

• Confira todas as informações do roteiro, dados do colégio e data de saída. Ao final da tela, irá aparecer os valores do investimento e data de validade, clique em “Comprar”;

• Adicione novo estudante (cadastro de dados do estudante), endereço, confirmação de responsável, telefones alternativos (opcional), ficha médica, e aceite do contrato de adesão;

• Selecione uma das formas de pagamento disponíveis e realize a compra. Você receberá por e-mail todas as informações. Atenção aos e-mails, caso haja algum erro ou problema com o pagamento, entre em contato conosco;

• Atenção à data de validade informada! Após a data de validade, não será possível realizar a compra;

• Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail sac@formaturismo.com.br ou pelo WhatsApp (11) 4118-3024. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 19h, e sábado das 9h às 13h.

• Ao dar o aceite ao termo de adesão do aplicativo, no momento da compra, o responsável autoriza a participação, embarque e hospedagem, conforme proposta. O mesmo deve estar ciente de que, em caso de exigência legal, deverá providenciar a autorização para viagem, nos termos e condições determinados em legislação específica.

O pagamento é feito exclusivamente através do aplicativo Forma Conhecer e pode ser realizado por cartão de crédito ou PIX. As formas de pagamento disponíveis não incluem o boleto bancário.

Devido a toda a estrutura operacional oferecida em nossas saídas, a compra e pagamento só podem ser efetuados via aplicativo, com antecedência, dentro da data limite informada pelo colégio.

O código é exclusivo do roteiro, essa informação está no comunicado que você recebeu do colégio. Caso não esteja com o comunicado em mãos, nos informe o seu colégio com a unidade, a data e o nome do roteiro, através do email sac@formaturismo.com.br.

Sim! Através do Conhecer Smart Pass, uma pulseira com tecnologia RFID (leitura por aproximação), nós controlamos o acesso de todos os alunos.

Para receber fotos dos estudantes, nós utilizamos uma tecnologia chamada Monitorgram, um sistema desenvolvido exclusivamente pela Forma.

Funciona assim: o monitor tira uma foto de um estudante ou de um grupo, escaneia a pulseira de todos que aparecem na foto e, na mesma hora, o aluno e o responsável contratante da viagem recebem um SMS com um link para visualizar a foto. Essas fotos também ficam disponíveis no Forma App do mesmo responsável que recebeu o SMS!

Também é possível saber, através da pulseira, o histórico médico de cada estudante e o contato do Responsável Legal, caso seja necessário.

O cancelamento deve ser feito através do e-mail sac@formaturismo.com.br e deve constar as seguintes informações: nome completo do aluno, código do roteiro e motivo do cancelamento.

O valor integral será estornado no cartão de crédito utilizado para realizar a compra. O reembolso poderá ser feito na fatura seguinte ou subsequente, dependendo da operadora do cartão.

Nesse tipo de situação, nosso operacional analisa caso a caso e verifica as possibilidades.

Cada proposta possui uma data de validade. A inscrição poderá ser realizada até esse prazo, de acordo com cada saída.

No ato da inscrição, os responsáveis podem informar qualquer tipo de restrição, porém nem todos os locais estão aptos a atender todas as demandas. Caso seja necessário, o responsável deverá enviar a alimentação do aluno, não havendo qualquer tipo de reembolso.

Para fazer parte da monitoria do Conhecer, é necessário realizar o nosso Curso de Monitores, disponível no site https://cursos.formaturismo.com.br/.

Neste curso, são contempladas e lecionadas todas as habilidades necessárias para atuar na área de monitoria pedagógica.

Os interessados podem enviar um e-mail para conhecer@formaconhecer.com.br, contendo o currículo e informações que contemplem o interesse de atuar na área comercial do Conhecer. O conteúdo será analisado por nossa equipe.